Antes de finalizar la compra asegúrate de haber ingresado los datos de tu tarjeta de crédito correctamente incluyendo nombre de tarjeta, número de tarjeta, fecha de validez, y código de seguridad, en caso de estar haciendo el pago con PayU asegúrate de tener los permisos para realizar compras online a través de cuenta (para consultar los permisos debes comunicarte con tu entidad bancaria). Si no puedes proceder con tu pago comunícate a través de nuestra línea de Servicio al cliente 3017394904 (en horario de lunes a viernes de 8am-5pm o sábados de 8am-12pm), o a través de nuestro correo scliente@dormipuff.com, o a través de nuestra página web www.dormipuff.com en el formulario de ‘Contáctanos’, te ayudaremos a resolver el inconveniente.
Comprar en www.dormipuff.com es muy fácil, sólo debes seguir los siguientes pasos:
1. Lo primero que debes hacer es elegir los productos que quieres comprar, puedes navegar a través de las categorías en nuestro menú de productos.
2. Una vez hayas elegido el producto que deseas, selecciona el color y/o la medida y agrégalo a tu carrito de compras haciendo clic en el botón AGRAGAR.
3. Una vez tengas en el carrito de compras tu producto puedes seguir navegando y agregando los productos que desees.
4. Cuando hayas agregado todos los productos que deseas comprar, ve a tu carrito de compras que está en la parte superior derecha. En el resumen que encontrarás, verifica que los productos que aparecen son los que deseas comprar y haz clic en FINALIZAR PEDIDO.
5. Para acceder a nuestra tienda y poder comprar se te pedirá ingresar tu correo para continuar con el proceso. Diligencia tus datos personales y datos de entrega. asignar un usuario y contraseña para así vincular tus datos, así cada vez que realices una compra sólo deveras ingresar y verificar la información de tu compra.
6. Elige el método de pago que desees. Puedes elegir Tarjeta de Crédito o Débito, PS o en efectivo en puntos Efecty o Baloto EN PayU.
7. Verifica el mensaje de confirmación de tu compra y espera el correo de confirmación.
Recibe tu pedido en la puerta de tu casa u oficina o puedes recogerlo en la tienda más cercana a ti.
Si tienes alguna duda también te puedes comunicar a través de nuestra línea de Servicio al cliente 3017394904 (en horario de lunes a viernes de 8am-5pm o sábados de 8am-12pm), o escríbenos a nuestro correo scliente@dormipuff.com., o a través de nuestra página web www.dormipuff.com en el formulario de ‘Contáctanos’.